Повідомлення про конфіденційність

Як ми поводимося з даними вашого запиту

Це повідомлення стосується цього сайту, форми «Почати проєкт» та листування з нами електронною поштою.

Хто відповідає за обробку

LazyHead e.U. (ORT301 — її бренд), власник Andrii Snikhovskyi, Morizgasse 2/2/14, 1060 Відень, Австрія, FN 682664 v, Handelsgericht Wien. E-mail: office@ort301.com. Повні дані — у реквізитах.

Що ми обробляємо і навіщо

Ім'я, компанія (необов'язково), e-mail, ваше повідомлення, бюджет і терміни (необов'язково), а також зміст листів, які ви нам надсилаєте — щоб відповісти на запит і підготувати обсяг робіт або пропозицію. Правова підстава: вжиття заходів на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
Загальнодоступна інформація про вашу компанію — якщо ви пишете з поштової адреси на домені компанії або вказуєте назву компанії, ми автоматично завантажуємо головну сторінку її сайту та за допомогою Google Gemini і Google Search узагальнюємо публічні відомості (діяльність, галузь, місцезнаходження), щоб оцінити запит. Приватних осіб ми не досліджуємо: для запитів із безкоштовних поштових сервісів без назви компанії нічого не шукаємо. Якщо компанією керує одна особа (наприклад, одноосібний підприємець), ці публічні відомості можуть стосуватися цієї особи. Джерело: загальнодоступні вебсайти та результати пошуку (ст. 14 GDPR). Правова підстава: наш законний інтерес в оцінюванні вхідних запитів (ст. 6(1)(f) GDPR); ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки. Для цього пошуку Google додатково обробляє пошуковий запит як самостійний контролер на власних умовах.
Солений хеш вашої IP-адреси — використовується лише для обмеження зловживань формою (rate limiting) і видаляється через 30 днів. Сама адреса не зберігається. Правова підстава: законний інтерес у захисті сервісу (ст. 6(1)(f) GDPR).

Де зберігаються дані

Запити зберігаються в нашій власній CRM-системі, розміщеній у Hetzner Online GmbH (Гунценгаузен, Німеччина) в дата-центрах на території ЄС; з Hetzner укладено договір про обробку даних (ст. 28 GDPR). Доступ до неї маємо лише ми. Ми ніколи не передаємо ваші дані рекламним мережам.

Обробка за допомогою ШІ

Коли надходить запит, його зміст (ім'я, компанія, e-mail і повідомлення) автоматично перекладається й узагальнюється, а також готується чернетка відповіді за допомогою Google Gemini (Google LLC, США / Google Ireland Ltd., Ірландія), що діє як наш обробник даних. Подальші повідомлення в листуванні перекладаються так само; крім того, ми використовуємо Gemini для внутрішнього впорядкування відкритих запитів. Передавання даних до США здійснюється на підставі EU-US Data Privacy Framework або стандартних договірних положень ЄС. Автоматизованого ухвалення рішень у розумінні ст. 22 GDPR немає: кожну відповідь перевіряє й надсилає людина. Правова підстава: ст. 6(1)(b) GDPR та наш законний інтерес в ефективному розгляді запитів кількома мовами (ст. 6(1)(f) GDPR).

Електронна пошта

Листи на office@ort301.com приймає Cloudflare Email Routing і пересилає до нашої поштової скриньки в Google Workspace (Google Ireland Ltd.; договір про обробку даних зі стандартними договірними положеннями ЄС); копія кожного листа потрапляє до нашої CRM, де його розглядають так само, як запит із форми. Cloudflare не зберігає вміст після доставки. Автоматичне підтвердження отримання та наші відповіді надсилаються через Resend (Resend, Inc., США; договір про обробку даних зі стандартними договірними положеннями ЄС). Якщо наша CRM тимчасово недоступна, запит із форми доставляється до нашої поштової скриньки електронним листом через Resend.

Доставка сайту та технічні дані

Цей сайт доставляє Cloudflare (Cloudflare, Inc., США; договір про обробку даних зі стандартними договірними положеннями ЄС та сертифікація за EU-US Data Privacy Framework). Для доставки сторінок і захисту від атак Cloudflare обробляє технічні дані з'єднання (IP-адреса, заголовки запиту, час, а також звіти браузера про помилки через Network Error Logging); короткострокові журнали безпеки зберігаються у Cloudflare. Правова підстава: законний інтерес у безпечному та швидкому сайті (ст. 6(1)(f) GDPR).

Скільки ми їх зберігаємо

Ми видаляємо дані, щойно вони більше не потрібні:

Запити, які не переросли в проєкт, — через 12 місяців після останнього контакту.
Запити, позначені як спам, — через 30 днів.
Хеш IP-адреси — через 30 днів.
Резервні копії нашої CRM перезаписуються через 14 днів.
Якщо укладено договір, дані стають частиною проєктної справи і зберігаються протягом законодавчо встановленого строку — семи років (§ 132 BAO, Федеральний податковий кодекс Австрії).

Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення даних. Поля, позначені *, потрібні, щоб ми могли відповісти на запит; без них ми не зможемо його розглянути. Зв'яжіться з нами через форму або за адресою в реквізитах. Ви можете подати скаргу до австрійського органу із захисту даних (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Відень, dsb.gv.at).

Право на заперечення (ст. 21 GDPR)

Якщо ми обробляємо ваші дані на підставі законних інтересів (ст. 6(1)(f) GDPR) — зокрема під час пошуку загальнодоступної інформації про компанію, впорядкування запитів за допомогою ШІ та зберігання хешу IP-адреси, — ви можете будь-коли заперечити проти такої обробки з причин, пов'язаних із вашою конкретною ситуацією. Достатньо написати на office@ort301.com; ми припинимо обробку, якщо не зможемо довести наявність переконливих законних підстав для неї.

Cookies і трекінг

Цей сайт не встановлює власних cookies і не використовує аналітику чи трекінг. Cloudflare може встановити суто необхідний cookie безпеки (наприклад __cf_bm), який не ідентифікує вас між сайтами. Шрифти завантажуються лише з цього сайту.

Версія 2.0 — 2 жовтня 2026.